Warning: "continue" targeting switch is equivalent to "break". Did you mean to use "continue 2"? in /home/biortamc/ipekece.com/catalog/model/journal2/menu.php on line 54Warning: "continue" targeting switch is equivalent to "break". Did you mean to use "continue 2"? in /home/biortamc/ipekece.com/catalog/model/journal2/menu.php on line 59Warning: "continue" targeting switch is equivalent to "break". Did you mean to use "continue 2"? in /home/biortamc/ipekece.com/catalog/model/journal2/menu.php on line 64Warning: "continue" targeting switch is equivalent to "break". Did you mean to use "continue 2"? in /home/biortamc/ipekece.com/catalog/model/journal2/menu.php on line 69Warning: "continue" targeting switch is equivalent to "break". Did you mean to use "continue 2"? in /home/biortamc/ipekece.com/catalog/model/journal2/menu.php on line 94Warning: "continue" targeting switch is equivalent to "break". Did you mean to use "continue 2"? in /home/biortamc/ipekece.com/catalog/model/journal2/menu.php on line 99Warning: "continue" targeting switch is equivalent to "break". Did you mean to use "continue 2"? in /home/biortamc/ipekece.com/catalog/controller/journal2/menu.php on line 251Warning: "continue" targeting switch is equivalent to "break". Did you mean to use "continue 2"? in /home/biortamc/ipekece.com/catalog/controller/journal2/menu.php on line 256Warning: "continue" targeting switch is equivalent to "break". Did you mean to use "continue 2"? in /home/biortamc/ipekece.com/catalog/controller/journal2/menu.php on line 606Warning: "continue" targeting switch is equivalent to "break". Did you mean to use "continue 2"? in /home/biortamc/ipekece.com/catalog/controller/journal2/menu.php on line 612Warning: "continue" targeting switch is equivalent to "break". Did you mean to use "continue 2"? in /home/biortamc/ipekece.com/catalog/controller/journal2/menu.php on line 618Warning: "continue" targeting switch is equivalent to "break". Did you mean to use "continue 2"? in /home/biortamc/ipekece.com/catalog/controller/journal2/menu.php on line 624Warning: "continue" targeting switch is equivalent to "break". Did you mean to use "continue 2"? in /home/biortamc/ipekece.com/catalog/controller/journal2/menu.php on line 657Warning: "continue" targeting switch is equivalent to "break". Did you mean to use "continue 2"? in /home/biortamc/ipekece.com/catalog/controller/journal2/menu.php on line 663Warning: "continue" targeting switch is equivalent to "break". Did you mean to use "continue 2"? in /home/biortamc/ipekece.com/catalog/controller/journal2/menu.php on line 724Warning: "continue" targeting switch is equivalent to "break". Did you mean to use "continue 2"? in /home/biortamc/ipekece.com/catalog/controller/journal2/menu.php on line 858Warning: "continue" targeting switch is equivalent to "break". Did you mean to use "continue 2"? in /home/biortamc/ipekece.com/catalog/controller/journal2/menu.php on line 891Warning: "continue" targeting switch is equivalent to "break". Did you mean to use "continue 2"? in /home/biortamc/ipekece.com/catalog/controller/journal2/menu.php on line 957Warning: "continue" targeting switch is equivalent to "break". Did you mean to use "continue 2"? in /home/biortamc/ipekece.com/catalog/controller/journal2/menu.php on line 1077Warning: "continue" targeting switch is equivalent to "break". Did you mean to use "continue 2"? in /home/biortamc/ipekece.com/catalog/controller/journal2/menu.php on line 1084Warning: "continue" targeting switch is equivalent to "break". Did you mean to use "continue 2"? in /home/biortamc/ipekece.com/catalog/controller/journal2/menu.php on line 1091Warning: "continue" targeting switch is equivalent to "break". Did you mean to use "continue 2"? in /home/biortamc/ipekece.com/catalog/controller/journal2/menu.php on line 1098Warning: "continue" targeting switch is equivalent to "break". Did you mean to use "continue 2"? in /home/biortamc/ipekece.com/catalog/controller/journal2/menu.php on line 1131Warning: "continue" targeting switch is equivalent to "break". Did you mean to use "continue 2"? in /home/biortamc/ipekece.com/catalog/controller/journal2/menu.php on line 1138 İade ve İptal Koşulları

İade ve İptal Koşulları

Siparişimi nasıl iptal edebilirim?

Henüz kargolanmamış siparişinizi "Sipariş Takip" bölümünden iptal edebilirsiniz. Siparişiniz kargolandıktan sonra ürünü almaktan vazgeçerseniz, kargoyu teslim aldıktan sonra 7 gün içerisinde iade edebilirsiniz.


Aldığım ürünü nasıl iade edebilirim?

Sipariş ettiğiniz ürünü teslim aldıktan sonra herhangi bir nedenden dolayı iade etmek isterseniz, teslim aldığınız tarihten itibaren 7 gün içinde iade edebilirsiniz. Şal, eşarp ve bone modellerimizde sadece iade kabul edilmektedir değişim yapılmamaktadır. İade edeceğiniz ürünün kutusu, ambalajı ve varsa standart aksesuarları bize iade ettiğiniz paketin içinde eksiksiz ve hasarsız bir şekilde bulunmalıdır ve ürün tekrar satılabilirlik halini korumalıdır (tadilat görmemiş, kirlenmemiş, vs.). İade işlemlerinde kargo ücreti size aittir. Ürün elimize ulaşmadan herhangi bir işlem gerçekleştirilememektedir. İadenizi gönderdikten sonra, kargo firmasından alacağınız gönderi kodunuzu saklayınız. Gerekli olması halinde sizden talep edilebilir. Ürün elimize ulaştıktan sonra iade/değişim işleminiz başlatılır ve 5 ile 7 iş günü içerisinde tamamlanır. Eğer ürün değişimi talep ettiyseniz  ve ürün elimizde mevcut ise değişim işleminiz hemen başlatılır. Ürün elimizde mevcut değilse tarafınıza bilgi verilerek ücret iadesi yapılacaktır. Değişim işlemleri sadece Türkiye siparişlerinde geçerli olup, aynı tutarda ürün talep edebilirsiniz. Banka / Kredi Kartı ile yaptığınız siparişlerinizde ücret iadesi ödemeyi yaptığınız kartınıza yapılacaktır.  Kapıda ödeme siparişlerinizde ise ücret iadesi için TR ile başlayan 26 haneli IBAN numaranızı ve IBAN sahibinin adını ve soyadını iade talep formunda iletmeniz gerekmektedir.


IBAN numaramı nasıl öğrenirim?

IBAN, banka hesabınıza ait olan ve  TR ile başlayan 26 haneli numaradır. Bu numarayı hesap cüzdanınızdan, herhangi bir Atm den ya da bankanızın çağrı merkezinden öğrenebilirsiniz.


Elime geçen ürün kusurlu. Ne yapmam gerekiyor?

İpekEce olarak kalite kontrol testleri uygulamaktayız. Ancak tüm ürünleri kontrol etme şansımız bulunmadığından üretici kaynaklı bir sorunla karşılaşmış olabilirsiniz. Bu durumda ürünü iade süresi içerisinde tarafımıza göndermeniz halinde, gerekli kontroller yapılarak talebinize göre iade yada stoklar dahilinde değişim işlemi yapılacaktır. İade işlemleri hakkında daha detaylı bilgi için "Aldığım ürünü nasıl iade edebilirim?" bölümüne bakınız.


Banka hesabım yok kapıda ödeme ile aldığım siparişin para iadesini nasıl alırım?

Herhangi bir banka şubesinden kendinize hesap açtırabilirsiniz. İadelerinizi sadece banka IBAN numaranıza yatırabiliriz.


İade süresi kaç gündür?

Sipariş ettiğiniz ürünü teslim aldıktan sonra herhangi bir nedenden dolayı iade etmek isterseniz, teslim aldığınız tarihten itibaren 7 gün içinde iade edebilirsiniz.